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Política de Privacidad
y Protección de Datos

1. Información general

Esta Política de Privacidad explica cómo KEU HOME recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios ubicados en Canadá, de conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA, por sus siglas en inglés).

Diseño Formas y Líneas S.L., propietaria de la marca comercial KEU HOME, se compromete a tratar la información personal de forma transparente, segura y responsable.

2. Controlador de datos

Denominación social: Diseño Formas y Líneas S.L.
CIF: B42614230
Domicilio social: Calle Antonio Tàpies, 29, 3º1ª, España
Email: keu@keu.es
Teléfono: +34 613 630 795

3. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Información relacionada con su consulta o proyecto.
  • Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo)

4. Cómo recopilamos su información

Recopilamos su información:

  • Cuando rellenas un formulario de contacto o solicitas información
  • Cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp u otros canales
  • Automáticamente a través de cookies y herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel).

5. Finalidad de la recopilación

Su información personal se recopila y utiliza para los siguientes fines:

  • Para responder a sus consultas y solicitudes
  • Proporcionar información sobre los productos y servicios de KEU.
  • Para gestionar la comunicación continua.
  • Para enviar comunicaciones comerciales (cuando se haya dado el consentimiento)
  • Analizar el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

6. Consentimiento

Según la legislación canadiense (PIPEDA), se requiere su conocimiento y consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de información personal.

Al enviar su información a través de nuestro sitio web o al interactuar con nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal tal como se describe en esta política.

Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal:

  • Durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.
  • Durante la duración de cualquier relación en curso
  • O hasta que usted solicite la eliminación, sujeto a obligaciones legales.

8. Divulgación de información

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios (hosting, CRM, analítica, plataformas de marketing)
  • Socios tecnológicos (por ejemplo, Google, Meta, herramientas de comunicación)

Todos los terceros están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que fue proporcionada.

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada fuera de Canadá, incluso en la Unión Europea o en los Estados Unidos.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y consiente dichas transferencias, entendiendo que las leyes de protección de datos en estas jurisdicciones pueden diferir de las de Canadá.

10. Tus derechos

Según la PIPEDA, usted tiene derecho a:

  • Accede a tu información personal
  • Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Retira tu consentimiento
  • Solicita información sobre cómo se utilizan tus datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en:

keu@keu.es

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá:

https://www.priv.gc.ca

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación o el uso indebido no autorizados.

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para garantizar la transmisión segura de datos.

12. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio web
  • Analizar el tráfico (Google Analytics)
  • Ofrecer publicidad personalizada (Meta/Píxel de Facebook)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento o de la configuración de tu navegador.

13. Herramientas externas

Podemos utilizar servicios de terceros como:

  • Google Analytics (Google LLC, EE. UU.)
  • Meta / Facebook Pixel
  • WhatsApp Business
  • YouTube (Google LLC)
  • Herramientas CRM (por ejemplo HubSpot o similares)

14. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web externos. KEU HOME no se responsabiliza de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos consultar sus políticas de privacidad.

15. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales o en las operaciones comerciales.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en:

keu@keu.es

Director de Ventas – Este de Canadá
Teléfono: +1 416 274 7474 (Toronto)

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