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Privacidade e
Política de Proteção de Dados

1. Informações gerais

Esta Política de Privacidade explica como a KEU HOME recolhe, utiliza e protege informações pessoais de utilizadores localizados no Canadá, de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos (PIPEDA).

A Diseño Formas y Líneas S.L., detentora da marca comercial KEU HOME, compromete-se a tratar a informação pessoal de forma transparente, segura e responsável.

2. Controlador de dados

Nome da empresa: Diseño Formas y Líneas S.L.
VAT ID: B42614230
Endereço registado: Calle Antonio Tàpies, 29, 3º1ª, Spain
Email: keu@keu.es
Número de telefone: +34 613 630 795

3. Informações pessoais que recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone/WhatsApp
  • Informações relacionadas com a sua consulta ou projeto
  • Dados técnicos (endereço IP, browser, dispositivo, sistema operativo)

4. Como recolhemos as suas informações

Recolhemos as suas informações:

  • Quando preenche um formulário de contacto ou solicita informações
  • Quando comunica connosco via WhatsApp ou outros canais
  • Automaticamente através de cookies e ferramentas analíticas (por exemplo, Google Analytics, Meta Pixel)

5. Finalidade da Recolha

As suas informações pessoais são recolhidas e utilizadas para os seguintes fins:

  • Para responder às suas dúvidas e solicitações
  • Para fornecer informações sobre os produtos e serviços KEU
  • Para gerir a comunicação contínua
  • Para enviar comunicações comerciais (quando é dado consentimento)
  • Para analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do utilizador

6. Consentimento

De acordo com a lei canadiana (PIPEDA), o seu conhecimento e consentimento são necessários para a recolha, utilização e divulgação de informações pessoais.

Ao enviar as suas informações através do nosso website ou ao interagir com os nossos serviços, concorda com a recolha e utilização das suas informações pessoais, conforme descrito nesta política.

Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sujeito a restrições legais ou contratuais.

7. Retenção de dados

Retemos as suas informações pessoais:

  • Pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política
  • Durante qualquer relacionamento contínuo
  • Ou até que solicite a exclusão, sujeito a obrigações legais

8. Divulgação de informação

Podemos partilhar as suas informações com:

  • Prestadores de serviços (alojamento, CRM, análises, plataformas de marketing)
  • Parceiros tecnológicos (por exemplo, Google, Meta, ferramentas de comunicação)

Todos os terceiros são obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para os fins para os quais foram fornecidas.

9. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e processadas fora do Canadá, incluindo na União Europeia ou nos Estados Unidos.

Ao utilizar os nossos serviços, reconhece e concorda com tais transferências, compreendendo que as leis de proteção de dados nestas jurisdições podem ser diferentes das do Canadá.

10. Os seus direitos

No PIPEDA, tem direito a:

  • Aceda às suas informações pessoais
  • Solicitar correção de informação imprecisa ou incompleta
  • Retirar o seu consentimento
  • Solicite informações sobre como os seus dados são utilizados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos para:

keu@keu.es

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode contactar o Office of the Privacy Commissioner of Canada:

https://www.priv.gc.ca

11. Segurança de dados

Implementámos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou utilização indevida.

Este site utiliza encriptação SSL/TLS para garantir a transmissão segura de dados.

12. Biscoitos

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar a funcionalidade do site
  • Analise o tráfego (Google Analytics)
  • Fornecer publicidade personalizada (Meta/Facebook Pixel)

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou das definições do seu navegador.

13. Ferramentas externas

We may use third-party services such as:

  • Google Analytics (Google LLC, EUA)
  • Meta / Facebook Pixel
  • WhatsApp Business
  • YouTube (Google LLC)
  • Ferramentas de CRM (por exemplo, HubSpot ou similar)

14. Links de terceiros

O nosso site pode incluir links para sites externos. A KEU HOME não é responsável pelo seu conteúdo ou práticas de privacidade. Recomendamos rever as suas políticas de privacidade.

15. Alterações à presente Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos requisitos legais ou nas operações comerciais.

16. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como as suas informações pessoais são tratadas, pode contactar-nos através do endereço:

keu@keu.es

Diretor de Vendas – Este do Canadá
Telefone: +1 416 274 7474 (Toronto)

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