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Política de Privacidad
y Protección de Datos

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1. Información general

Esta Política de Privacidad explica cómo KEU HOME recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD).

KEU HOME, gestionada por Diseño Formas y Líneas S.L., se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, justa y transparente.

2. Responsable del tratamiento

Denominación social: Diseño Formas y Líneas S.L.
CIF: B42614230
Domicilio social: Calle Antonio Tàpies, 29, 3º1ª, España
Email: keu@keu.es
Teléfono: +34 613 630 795

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Información relacionada con su consulta o proyecto.
  • Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo)

4. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos sus datos personales a través de:

  • Formularios de contacto en nuestra página web
  • Solicitudes de información, consultas o catálogos
  • Canales de comunicación directos (por ejemplo, WhatsApp)
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics)

5. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales se procesan para los siguientes fines:

  • Para responder a sus consultas o solicitudes
  • Para proporcionar información personalizada sobre los productos y servicios de KEU.
  • Para gestionar y mantener la comunicación contigo
  • Para enviar comunicaciones comerciales (cuando corresponda)
  • Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

6. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos sus datos basándonos en:

  • Consentimiento: cuando usted envía un formulario, acepta las cookies o interactúa con nuestro sitio web.
  • Interés legítimo: mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.

7. Retención de datos

Sus datos personales serán almacenados:

  • Mientras se mantenga una relación activa contigo
  • Hasta que usted solicite la eliminación de sus datos.
  • O según lo exijan las obligaciones legales.

8. Intercambio y transferencia de datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de tecnología y servicios (hosting, sistemas CRM, plataformas de análisis)
  • Herramientas de marketing y comunicación.

Estos proveedores operan bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos.

Algunos proveedores (por ejemplo, Google, Meta) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplican las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Accede a tus datos personales
  • Solicitar rectificación de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Restringir el procesamiento
  • Oponerse al procesamiento
  • Solicitar portabilidad de datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

keu@keu.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

https://www.aepd.es

Dependiendo de su país de residencia, puede ponerse en contacto con la autoridad local de protección de datos.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos. Puede identificar una conexión segura por el prefijo “https://” y el icono del candado en su navegador.

11. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
  • Recuerda tus preferencias
  • Analizar el tráfico (Google Analytics)
  • Ofrecer marketing personalizado (por ejemplo, Meta/Píxel de Facebook)

Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies. También puedes gestionar las cookies mediante la configuración de tu navegador.

12. Herramientas y servicios externos

Podemos utilizar las siguientes herramientas de terceros:

  • Google Analytics (Google LLC, EE. UU.): análisis del uso del sitio web (con anonimización de IP)
  • Meta / Píxel de Facebook: marketing y remarketing
  • WhatsApp Business: comunicación directa
  • YouTube (Google LLC): contenido de vídeo incrustado
  • Sistemas CRM (por ejemplo, HubSpot o similares): gestión de clientes potenciales y comunicaciones.

13. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. KEU HOME no se responsabiliza de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.

14. Actualizaciones de esta Política

KEU HOME se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en los requisitos legales o las prácticas comerciales.

Recomendamos a los usuarios que revisen esta página periódicamente.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se procesan sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

keu@keu.es

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