Politique De Confidentialité Et De Protection Des Données Europe

Politique de confidentialité
et de protection des données

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité explique comment KEU HOME collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE), conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).

KEU HOME, exploité par Diseño Formas y Líneas S.L., s’engage à traiter les données personnelles de manière licite, équitable et transparente.

2. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise: Diseño Formas y Líneas S.L.
VAT ID: B42614230
Adresse enregistrée: Calle Antonio Tàpies, 29, 3º1ª, Spain
Email: keu@keu.es
Numéro de téléphone: +34 613 630 795

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes:

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone/WhatsApp
Informations relatives à votre demande ou à votre projet
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations sur l’appareil)

4. Comment nous collectons vos données

Nous recueillons vos données personnelles par le biais de:

Formulaires de contact sur notre site web
Demandes de renseignements, de consultations ou de catalogues
Canaux de communication directe (par exemple, WhatsApp)
Cookies et technologies de suivi
Outils d’analyse (par exemple, Google Analytics)

5. Finalité du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes:

Pour répondre à vos demandes de renseignements ou requêtes
Fournir des informations personnalisées sur les produits et services KEU
Pour gérer et maintenir la communication avec vous
Pour envoyer des communications commerciales (le cas échéant)
Analyser l’utilisation du site web et améliorer l’expérience utilisateur

6. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de:

Consentement: lorsque vous soumettez un formulaire, acceptez les cookies ou interagissez avec notre site web
Intérêt légitime: améliorer nos services, assurer la sécurité du site web et optimiser l’expérience utilisateur

7. Conservation des données

Vos données personnelles seront stockées:

Tant que vous entretenez une relation active avec nous
Jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données
Ou selon les besoins pour se conformer aux obligations légales

8. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec:

Fournisseurs de technologies et de services (hébergement, systèmes CRM, plateformes d’analyse)
Outils de marketing et de communication

Ces prestataires opèrent dans le cadre d’accords stricts de traitement des données.

Certains fournisseurs (par exemple, Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de:

Accédez à vos données personnelles
Demande de rectification des données inexactes
Demandez la suppression de vos données
Restreindre le traitement
S’opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:

keu@keu.es

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. En Espagne, il s’agit de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

https://www.aepd.es

Selon votre pays de résidence, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Ce site web utilise le chiffrement SSL/TLS pour protéger la transmission des données. Vous pouvez identifier une connexion sécurisée grâce au préfixe «https://» et à l’icône de cadenas dans votre navigateur.

11. Politique relative aux cookies

Ce site web utilise des cookies internes et tiers pour:

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémorisez vos préférences
Analyser le trafic (Google Analytics)
Diffuser un marketing personnalisé (par exemple, Meta/Facebook Pixel)

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

12. Outils et services externes

Nous pouvons utiliser les outils tiers suivants:

Google Analytics (Google LLC, États-Unis): analyse de l’utilisation du site web (avec anonymisation de l’adresse IP)
Meta / Pixel Facebook: marketing et remarketing
WhatsApp Business: communication directe
YouTube (Google LLC): contenu vidéo intégré
Systèmes CRM (par exemple, HubSpot ou équivalent): gestion des prospects et des communications

13. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. KEU HOME décline toute responsabilité quant à leur contenu et leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

14. Mises à jour de la présente politique

KEU HOME se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements intervenus dans les exigences légales ou les pratiques commerciales.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette page régulièrement.

15. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:

keu@keu.es